平安消费金融驱动金融科技提升，获评CFS“2022科技创新引领奖”

设立于2012年的财经峰会，是集国内众多财经及大众媒体之力打造的一项大型活动品牌，淬火精炼十一载，已经成为当下中国经济领域内最具影响力的思想交流平台之一。

日前，第十一届财经峰会暨2022可持续商业大会在北京完美落幕，为期两天的紧凑议程下，平安消费金融有限公司（以下简称“平安消费金融”）受邀参与本次大会，并凭借在科技创新方面的亮眼表现，荣获“2022科技创新引领奖”。对此，平安消费金融相关负责人表示，本次获评“2022科技创新引领奖”，充分体现了行业对公司科技实力的认可与肯定。

平安消费金融经中国银保监会批准于2020年4月在上海成立，是一家提供全方位消费金融服务的全国性科技型消费金融公司。作为一家“科技+金融”定位的消费金融公司，平安消费金融自成立以来便始终高度重视金融科技的价值，并充分运用大数据、云计算、人工智能等先进技术，助推金融服务升级改革，为消费者提供更加智能便捷的服务体验。

因依托平安集团的强大科技优势，平安消费金融在为客户提供省心、智能的优质服务体验这一领域有着更为突出的优秀表现。据悉，为满足客户多样化的线上服务需求，提供“不打烊”、“不断线”的客户服务，平安消费金融通过构建智能客服大脑、客户意图理解模型，精准定位客户身份，智能研判客户行为，主动了解客户需求并提供解决方案，实现智能交互。截至目前，智能客服平台已累计为149万名客户提供智能解决方案，每月服务客户超2.5万名，客户意图识别准确率达96.5%。

金融科技始于金融，是金融产业数字化转型的润滑剂和助推器。平安消费金融提供专业服务的背后，是其不断提升金融科技“硬实力”的成果。短短两年时间，平安消费金融已累计提交专利近150件，注册软件著作权近30件，覆盖人工智能技术、大数据、区块链等技术领域。而在体系建设、合规建设方面，平安消费金融通过了金融科技产品认证，等级保护三级认证，ISO 22301、ISO 20000、ISO 27001、ISO 27701等管理体系认证。

总而言之，平安消费金融始终坚持发掘金融科技的强大赋能价值，驱动金融服务不断提升。接下来，平安消费金融将继续通过创新驱动、能力累积，助推金融服务不断升级，为广大消费金融客户提供更专业、更便捷、更优质的服务。