金融科技迈入“积厚成势”新阶段，平安消费金融不断提升创新力

伴随人工智能、大数据、云计算、区块链等技术在消费金融深度应用，金融科技已成为消费金融公司深入消费生态圈的重要力量。同时，越来越多的消费金融公司也将科技作为重要的战略部署，并在科技创新上下功夫。在金融科技迈入“积厚成势”新阶段之际，能够做好创新的消费金融公司将抢占未来发展的先机。

一直以来，平安消费金融不断提升创新力和创造力，专利申请数量也呈现直线增长。短短两年时间，平安消费金融已累计提交专利近150件，注册软件著作权近30件，覆盖人工智能技术、大数据、区块链等技术领域。与此同时，平安消费金融凭借在科技创新方面的亮眼表现，在第十一届财经峰会暨2022可持续商业大会上荣获“2022科技创新引领奖”。

平安消费金融深知如今已经进入金融科技下半场，以大数据、人工智能技术为核心的新的一轮科技驱动力，正推动消费金融转型升级。为此，平安消费金融以更开放的态度持续输出金融科技能力，致力于为年轻人提供更具品质的“消费+金融”服务。以平安消费金融搭建的智能客服平台为例，它充分融合利用了人工智能、大数据、云计算等技术，通过构建智能客服大脑、客户意图理解模型，精准定位客户身份，智能研判客户行为，主动了解客户需求，并提供解决方案。

可以说，平安消费金融满足了客户多样化的线上服务需求，不仅提供“不打烊”、“不断线”的服务，并且能实现智能交互，让客户省心又省力。截至目前，平安消费金融已累计为149万名客户提供智能解决方案，每月服务客户超2.5万名，客户意图识别准确率达96.5%。

除在服务上进行科技创新之外，平安消费金融在产品创新方面也下足了功夫。譬如，它推出的“平安小橙花”产品就具有多重优势，是消费金融产品中的优秀代表，在聚焦广大消费者切实金融需求的同时，主打以“贷款+支付”为核心的智能钱包功能，提供有效金融支持。

经过数年发展，消费金融公司发展态势良好，平安消费金融未来将在信息技术和业务开展上不断优化服务质量，给用户带来舒适的体验、十分的放心。